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重阳节将至 凉山州旅游局提醒:您需要一份老年旅游指南


来源:凉山州人民政府门户网站 时间:2016年09月29日 点击率:打印 】【 关闭 】 【 内容纠错

  国庆节黄金周旅游高峰过后,重阳佳节将如期而至,老人们又将有新的安排,就是走出家门,寄情于山水之间,呼吸新鲜空气,尽兴养生。

  旅游对于长者而言可以开阔心胸、锻炼身体,同时,还能给单调的退休生活增添一抹色彩。为了让老人安心享受更为愉快、舒心的旅行,凉山州旅游执法支队提醒老年人,在整个旅游过程中,都应该注意以下这些细节问题。

  跟团不要图便宜

  为了保障老年人的参团旅行,国家旅游局宣布,从9月1日起,《旅行社老年旅游服务规范》(下称《规范》)行业标准正式实施,《规范》在旅游产品、游客招徕、团队计划的落实、接待服务、后续服务等方面,都根据老年人的特征做了非常细致的规定。

  正规的老年团,在陪同、护理等方面均有保证,而有一些不负责任的旅行社,会把常规团包装成“银发游”并低价出售,因此,老年人出游一定要选择大型、有信誉的旅行社参团,千万不要贪图小便宜。

  慎防在线旅游陷阱

  通过网络预订旅游产品已成为了一种潮流,通过旅游网站报名出游,也成为了不少老年人及其儿女热衷的方式,然而,一些在线旅游平台不同程度地存在着使用绝对化用语、虚假宣传、经营者免除或减轻自身责任、加重消费者负担等问题。

  交通方式、住宿标准、购物等是网络运营商与游客之间最容易产生纠纷的环节。比如,产品中不写明具体搭乘的是哪家航空公司的哪趟航班,只说是直飞航班,等到消费者在临行前接到出发通知时,才发现是夜里到机场去坐“红眼航班”。

  在购物方面,很多网站都写的是全程无购物,实际上,有的是把购物店当成艺术品鉴赏行程,或者是和午餐捆在一起,楼下卖土特产,楼上用餐,总之,消费者还是逃不开被带到购物场所的命运。

  为此,凉山州旅游执法支队提醒:老年人在订购网络旅游产品时,要警惕虚假宣传行为,选择具有合法经营资质的在线旅游平台、旅行社。

  在选购具体的产品时,最好是有儿女陪同,注意分辨经营者的“文字游戏”。

  此外,还应保存好宣传网页页面、签订的相关合同、购买的产品、相关产品及服务的收据或发票、对相关侵权行为的录音、录像等,以便在发生纠纷后向工商、消协、旅游投诉受理机构或相关行政部门投诉。

  制定合理的计划

  老年人旅行前要对自己的身体进行一次全面检查,原有的疾病如冠心病、糖尿病等控制情况如何,要掌握最新动态,不要勉强。出游的老人应随身携带个人资料卡,如简单的病史介绍及家人联系电话等,如在途中出现病情,可减少诊断时间。最好结伴而行或有家人陪伴。

  世界那么大,您得去看看,可是,出行有风险,千万别“裸游”。

  旅行社购买的一般是旅行社责任险,它与市面上一般的商业旅游保险的不同之处是,这种保险是强制型险种,主要是为旅行社分担风险,只承担因旅行社疏忽或过失造成的游客人身伤亡和财产损失的补偿。

  因此,老年人跟团游,可以根据自己的情况选择合适的旅游保险,以填补旅行社责任险的空白,如果图方便,也可委托旅行社为老年人购买旅行人身意外险,只是保费或许会偏高一些。

  出行准备 需面面俱到

  出发之前,先通过天气预报了解旅游目的地的气候情况,根据天气、温度差别备足衣物及旅行日用品。

  不论到何地观光,老年人都应穿柔软舒适的便鞋或运动鞋,不宜穿新鞋,防止挤脚打泡。

  此外,还应带上常用药品。高血压患者,勿忘带降压药;心脏欠佳者,更应携带救心丹或速效救心丸;腿脚不便的还要带拐杖。

  对于老年人来说,旅游意味着要打破平日早睡早起甚至午睡的习惯,本就是一件比较辛苦的事。如果是那些旅游行程安排过于紧密、时间太过紧张的线路,就不适合老年人参加了,因此,老年人出游切不可抱着“多走几个地方才值”的心理。老年人出游的行程节奏要比较舒缓,旅游时间一般以一星期为宜,需要“适可而止”,避免过度疲劳。

  旅途安全要留心

  饮食要讲卫生,在旅途中,老年人的饮食宜清淡,少吃方便面,多吃蔬菜水果,防止便秘。

  贵重物品要随身携带,在景点拍照时,不要将袋子随便放。退房时,一定要仔细察看,有没有东西落下。住宿条件不求奢华,舒适安静即可,睡前,可用热水泡脚,并自行按摩双腿、双脚,舒缓肌肉,减轻疲劳感。老年人出行,最好少购物,从而减轻旅途负担,降低被骗的概率。

  投诉电话要记牢

  在旅游过程中,如果游客的合法权益受到损害,可拨打凉山州旅游投诉电话:0834——96927,该投诉电话方便快捷,直接分流到州旅游执法支队、州内六个景区、17个县市旅游执法部门。(记者 王亚 整理)

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